Privacy Verklaring Viori Flowers & Design

Bij Viori Flowers & Design, gevestigd in Nederland, zijn wij toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens en privacy. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beveiligen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten als bruids- en evenementenbloemist.

1. Wie zijn wij?
Viori Flowers & Design is gespecialiseerd in het creëren van bloemontstyling voor bruiloften, evenementen en andere speciale gelegenheden. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van de gegevens van onze klanten, en zorgen ervoor dat we voldoen aan de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens die nodig zijn voor het leveren van onze diensten. Dit kan onder andere de volgende gegevens omvatten:

• Naam en contactgegevens: zoals uw voor- en achternaam, adres, e-mailadres, en telefoonnummer.
• Eventinformatie: informatie met betrekking tot uw bruiloft of evenement, zoals locatie, datum en specifieke wensen voor het bloemontwerp.
• Financiële gegevens: gegevens die nodig zijn voor facturering en betalingen, zoals bankrekeningnummers of betalingsbewijzen.
• Communicatiegegevens: informatie die u met ons deelt via e-mail, telefoon of sociale media, inclusief eventuele foto’s of voorbeelden die u ons stuurt.

3. Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van onze diensten op het gebied van bruids- en evenementbloemwerk.
• Het opstellen van offertes en overeenkomsten.
• Het afhandelen van betalingen en facturatie.
• Het onderhouden van contact met u voor, tijdens en na de levering van onze diensten.
• Het aanpassen van onze diensten aan uw persoonlijke wensen en voorkeuren.
• Het naleven van wettelijke verplichtingen, zoals belastingadministratie.

4. Rechtsgrond voor verwerking
De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op de volgende rechtsgronden:

• Toestemming: Voor sommige verwerkingen vragen wij uw expliciete toestemming, zoals het gebruik van foto’s van uw evenement op onze website of social media (indien van toepassing).
• Overeenkomst: Wij verwerken gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals het leveren van bloemendiensten voor uw evenement.
• Wettelijke verplichting: Wij verwerken gegevens die nodig zijn om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belasting- en boekhoudkundige vereisten.

5. Hoe verzamelen wij gegevens?
Wij verzamelen uw persoonsgegevens rechtstreeks van u wanneer u:

• Ons benadert via e-mail, telefoon, sociale media of een contactformulier.
• Een offerte of opdracht bij ons aanvraagt.
• Onze website bezoekt en gebruikmaakt van eventuele formulieren of andere online interacties.

6. Delen van persoonsgegevens
Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Derden met wie wij kunnen samenwerken, zoals leveranciers of transporteurs, ontvangen alleen de strikt noodzakelijke informatie en zijn verplicht uw gegevens vertrouwelijk te behandelen.

7. Bewaartermijn van de gegevens
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zolang als wettelijk vereist. Dit betekent:

• Financiële gegevens: 7 jaar volgens de fiscale bewaarplicht.
• Contact- en opdrachtgegevens: 2 jaar na het voltooien van de dienstverlening, tenzij u ons toestemming geeft voor een langere bewaarperiode (bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden).

8. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging en vernietiging. Denk hierbij aan versleuteling van digitale gegevens, beveiligde opslag en toegangsbescherming.

9. Uw rechten
U heeft diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage: U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Correctie: U kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• Verwijdering: U kunt ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen, bijvoorbeeld wanneer deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
• Beperking van verwerking: U kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketing of op basis van onze gerechtvaardigde belangen.
• Gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

Om een beroep te doen op één van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan deze verklaring.

10. Cookies en websitegebruik
Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij cookies gebruiken om de functionaliteit van de site te verbeteren en uw ervaring te optimaliseren. Voor meer informatie over het gebruik van cookies verwijzen wij naar ons [Cookiebeleid].

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Viori Flowers & Design behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring van tijd tot tijd te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.

12. Contactgegevens
Als u vragen heeft over deze privacyverklaring of als u een beroep wilt doen op uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen:

Viori Flowers & Design | Jamy Vissers
Elbestraat 18, Veghel
info@viori.eu
+31613059515

Wij streven ernaar om binnen 30 dagen te reageren op uw verzoeken en vragen.

---

Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.